Politica de Confidențialitate

Introducere

Pay Quick („noi", „al nostru" sau „ne") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să vă protejeze datele personale.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale atunci când vizitați payquicknow.com, aplicați pentru programul nostru pilot sau utilizați serviciile noastre.

Pay Quick este operat în Uniunea Europeană și respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Cine Suntem

Numele serviciului: Pay Quick
Site web: https://payquicknow.com
Email de contact: hello@payquicknow.com
Locația afacerii: Uniunea Europeană (România)

Ce Date Colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a opera serviciul nostru și a comunica cu dumneavoastră.

3.1 Date furnizate voluntar

Când completați un formular (de ex. aplicație pilot), putem colecta:

• Nume complet
• Adresă de email
• Număr de telefon (dacă este furnizat)
• Nume locație, oraș și țară
• Tipul locației și numărul de mese
• Orice mesaj sau descriere pe care o trimiteți

3.2 Date colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, putem colecta date tehnice limitate precum adresă IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv și paginile vizitate. Aceste date sunt utilizate doar pentru securitate, analiză și performanță.

3.3 Date generate prin utilizarea serviciului

Când o locație utilizează Pay Quick pentru a-și opera fluxul de comenzi și plăți, prelucrăm de asemenea:

• Conturi personal locație: nume, adresă de email și parolă criptată (niciodată în text simplu)
• Token-uri de sesiune client: identificatori anonimi atribuiți per sesiune de browser — nu se colectează niciun nume, email sau detaliu personal de la clienți
• Date comenzi: produse comandate, cantități, prețuri, status comandă și marcaje temporale — asociate unei mese și unei sesiuni anonime, nu unei persoane identificate
• Date abonament și facturare: tipul planului, statusul abonamentului și istoricul de facturare — datele cardului de plată nu sunt niciodată stocate de Pay Quick; acestea sunt procesate integral de furnizorii noștri de plăți (Stripe sau NETOPIA Payments)

Cum Folosim Datele Dumneavoastră

Folosim datele dumneavoastră pentru a:

• Revizui și evalua aplicațiile pilot
• Vă contacta în legătură cu serviciile Pay Quick
• Asigura integrare și suport
• Opera serviciul de comandare, plată și afișaj bucătărie
• Procesa și finaliza comenzile plasate prin platformă
• Gestiona abonamentul și facturarea dumneavoastră
• Îmbunătăți produsul și site-ul nostru
• Respecta obligațiile legale

Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dumneavoastră personale.

Baza Legală pentru Procesare (GDPR)

Procesăm datele personale pe baza:

• Consimțământului – când trimiteți un formular
• Interesului legitim – pentru a opera și îmbunătăți serviciul nostru
• Obligației legale – când este cerut de lege

Partajarea Datelor

Partajăm datele doar cu furnizori de servicii de încredere, atunci când este necesar, cum ar fi:

• Servicii de livrare email
• Furnizori de hosting
• Procesatori de plăți — Stripe și NETOPIA Payments — când se utilizează plata online cu cardul

Toți partenerii sunt conformi cu GDPR. Nu partajăm niciodată datele dumneavoastră în scopuri publicitare.

Stocarea și Securitatea Datelor

• Datele sunt stocate în siguranță în UE sau în regiuni conforme cu GDPR
• Accesul este restricționat doar la personalul autorizat
• Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele
• Niciun sistem nu este 100% sigur, dar luăm toate măsurile rezonabile pentru a vă proteja informațiile

Retenția Datelor

Păstrăm datele personale doar atât cât este necesar:

• Aplicații pilot: până la 12 luni
• Date cont locație: reținute pe durata activității contului, plus 30 de zile după ștergerea contului
• Date comenzi: reținute timp de până la 12 luni în scopuri operaționale și legale
• Registre de facturare: reținute conform cerințelor legislației fiscale și contabile aplicabile
• Comunicare de afaceri & obligații legale: conform cerințelor legale

Puteți solicita ștergerea oricând.

Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

Aveți dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele dumneavoastră personale, de a restricționa sau obiecta la procesare, de a retrage consimțământul oricând și de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor.

Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți-ne un email la hello@payquicknow.com.

Cookie-uri

Pay Quick poate utiliza cookie-uri esențiale pentru a asigura funcționalitatea corectă. Nu folosim urmărire invazivă sau cookie-uri publicitare de la terți.

Link-uri către Terți

Site-ul nostru poate conține link-uri către servicii terțe (de ex. Stripe). Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate.

Modificări ale Acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate ocazional. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru.

Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre datele dumneavoastră: